본문

Q

[화구몰] [상품문의 관련] 리퍼비쉬 상품은 무엇인가요?

A

리퍼비쉬 제품은 

  • 소비자 변심으로 반품 된 상품 
  • 보관시 흠집, 스크레치, 찍힘 등이 발생 된 상품 
  • 구성 상품이 포함되지 않은 상품
  • 새로 상품이 리뉴얼 되면서 단종 된 새상품 등 

기타 제품을 저렴한 가격으로 판매 하는 것 입니다.


해당 상품은 노마진 금액으로 판매되어 적립금 지급 및 교환, 환불이 안됩니다.


#화구몰, #리퍼비쉬

Q

[화구몰] [상품문의 관련] 화구몰에 찾는 상품이 없는데 구해주실 수 있나요?

A

원하시는 상품을 찾지 못하셨다면 고객센터 1:1 문의하기 게시판에 문의해주세요.

정확한 브랜드와 상품명을 알고 계신다면 좀 더 빨리 확인해드릴 수 있습니다.

화구몰은 고객님이 원하시는 상품을 제공해드릴 수 있도록 최대한 노력하겠습니다! 


#화구몰, #상품문의 

Q

[화구몰] [결제 관련] 매출증빙(현금영수증,세금계산서) 발급 신청은 어디서 하나요?

A

마이페이지 > 쇼핑정보 > 쇼핑관리 > 주문/배송조회 에서 개별 주문의 세부내역 페이지에서 가능합니다.


#화구몰, #매출증빙, #현금영수증, #세금계산서

Q

[화구몰] [정기구독자 관련] 미대입시 단행본을 사려 하는데 정기구독자 혜택 할인된 가격으로 구매하려면 어떻게 해야하나요?

A

고객센터 1:1문의하기에 제목으로 ‘정기구독 혜택 단행본 할인쿠폰 요청합니다‘

내용으로 정기구독자 번호, 구매하시고자 하는 도서명, 수량 등을 작성해주시면 됩니다.


해당 아이디로 요청주신 도서 쿠폰을 넣어 드립니다. 


#화구몰, #정기구독, #할인쿠폰

Q

[화구몰] [정기구독자 관련] 화구몰 포인트는 어떻게 받을 수 있나요?

A

구독신청 (입금완료) 후 고객센터 1:1문의 에 

제목으로  ‘정기구독 화구몰 포인트 신청합니다‘ 

내용으로 정기구독번호, 아이디, 휴대폰번호를 작성하여 올려주시면 확인 후 포인트 적립해드립니다. 


#화구몰, #정기구독, #포인트

Q

[화구몰] [적립금 관련] 상품구매 후기 적립금은 어떻게 되나요?

A

작성 후 10일 이내 가용 적립금으로 자동 적립 됩니다. 

자동 적립이 되지 않았을 경우 게시판 1:1 문의에 남겨주시면 확인 후 가용 적립금으로 바로 적립 해드립니다.


PC 일반 구매평 300원

PC 포토 구매평 500원

모바일 일반 구매평 300원

모바일 포토 구매평 500원


적립금은 3,000원 이상 누적시 사용 가능합니다.

주문 결제금액이 최소 30,000원 이상 조건에서 사용 가능하며, 1회 주문당 적립금 최대 사용액은 50,000원 입니다.


*할인상품 등 일부 품목에 한해서는 제외 될 수 있습니다.

 상품 건당이 아닌 주문 건별(결제내역 1건)으로 배송 완료 후 30일 이내 후기만 적립금 지급이 됩니다. 


 남겨주신 후기는 2차 가공하여 엠굿에서 활용 될 수 있습니다.

 

 적립금은 사용 기한이 있습니다. 유의하시어 기간내에 사용 부탁 드립니다. 

 유효기간은 가용 적립일로부터 1년 입니다. 만료일 1주일 전 푸시로 소멸 안내 드립니다.


#화구몰, #적립금, #구매후기


Q

[화구몰] [적립금 관련] 상품구매 적립금은 없나요?

A

보통 결제액의 1%가 배송완료(구매확정) 후 14일 이내 미가용 적립금으로 적용되며, 14일 이후 가용 적립금으로 사용 가능합니다.

단, 할인상품 등 일부 품목에 한해서는 제외 될 수 있습니다.


적립금은 3,000원 이상 누적시 사용 가능합니다.

주문 결제금액이 최소 30,000원 이상 조건에서 사용 가능하며, 1회 주문당 적립금 최대 사용액은 50,000원 입니다.


*적립금은 사용 기한이 있습니다. 유의하시어 기간내에 사용 부탁 드립니다. 

 유효기간은 가용 적립일로부터 1년 입니다. 만료일 1주일 전 푸시로 소멸 안내 드립니다.


#화구몰, #적립금


Q

[화구몰] [적립금 관련] 회원가입 후 에 적립금은 얼마인가요?

A

회원가입 하시면 2,000점이 가입 후 기준 3일이내 가용 적립금으로 자동 적립이 됩니다.

누적 적립금 3000점이 되면, 주문 1건의 결제 금액이 최소 30,000원 이상 조건에서 사용하실 수 있습니다.​(*일부상품 적립금 사용 불가)


*적립금은 사용 기한이 있습니다. 유의하시어 기간내에 사용 부탁 드립니다. 

 유효기간은 가용 적립일로부터 3개월 입니다.


*3개월 이내 이름, 생년, 연락처 기준으로 재가입자는 미지급 됩니다.

 


#화구몰, ,#회원가입, #적립금


Q

[화구몰] [결제 관련] 결제를 카드와 현금 결제로 혼합하여 사용 할 수 있나요?

A

결제는 한가지의 주 결제수단을 선택하여 진행 하셔야 합니다.
혼용하여 사용할 수 없으며, 한번 결제된 주문건의 결제방법은 변경이 안되고 취소 후 재주문 하셔야 합니다.


#화구몰, #결제

Q

[화구몰] [결제 관련] 결제방법은 어떤것이 있나요?

A

가상계좌 (1:1 계좌를 발급받고 입금하시면 바로 승인)

무통장 입금 (입금자명 기입, 안내 드리는 해당 은행으로 입금)

 * 주문자와 입금자명이 불일치 할 경우 입금 확인이 어려울 수 있습니다. 꼭 기입해주셔야 하며, 불일치로 인한 배송지연은 화구몰이 책임지지 않습니다.

신용카드 (결제는 정보입력 후 다음 단계에서 진행됩니다.)

계좌이체 (PG사를 통해 바로 통장으로 입금, 은행 관련 인증이 필요합니다.)

휴대폰 (휴대폰 결제는 정보입력 후 다음 단계에서 진행됩니다.

에스크로 결제 : 실시간 계좌이체 , 가상계좌 


중 한가지의 주결제 방법과 추가로 적립금, 또는 쿠폰 사용여부를 결정하실 수 있습니다.


#화구몰, #결제